各位球友们，

《足球在线4》（FC ONLINE）&《足球在线4移动版》（FC ONLINE移动版）已在7月29日更新的版本中开启二级密码功能。

二级密码功能的上线为广大球友们的账号额外添置了一道坚固的防线。

注意：连续输错5次二级密码的话，账户将会被锁定，所以请各位球友记住自己的二级密码。

如果账户锁定需要解除锁定或希望重置二级密码，请参照以下方法：

1. 微信扫描二维码，关注“腾讯客服”公众号。

2. 输入框中输入“二级密码重置”或“球员锁重置”。

3. 点击【点击此处】进入资料提交界面。

4. 提交账号及密保手机等信息。

5. 当核验密保手机为QQ绑定手机号后，密保手机将收到【授权码】短信（或短信-通知信息中）

6. 再次在“腾讯客服”输入框中输入“二级密码重置”或“球员锁重置”

7. 再次点击“点击进入”进入资料提交界面

8. 输入QQ账号，密保手机，并在【问题描述中输入授权码】

9. 等待重置完成

请注意，二级密码及球员锁密码功能重置后，30天内无法再次提交重置申请，请牢记并妥善保管二级密码及球员锁密码。

随着二级密码功能上线，QQ被盗引起的《FC ONLINE》&《FC ONLINE移动版》内资产（球员卡、BP等）被盗问题将被防止。
我们再次呼吁广大玩家，请妥善保管QQ密码、二级密码、球员锁密码等。
在二级密码功能上线（2024年7月30日）后发生的因个人保管不当导致的盗号问题，将不再给与追回处理。
同时，2024年7月30日前发生的被盗问题，我们未来也将继续进行核实，并根据核实情况给与追回处理。